Tekstnet 2007
- 12 januari: nieuwjaarsbijeenkomst - poetry slam met o.a. Ingmar Heytze in de jury
- 14 februari: bijeenkomst over netwerken
- 20 maart: intervisieworkshop
- 4 april: bijeenkomst - tekst en zoekmachinemarketing
- 26 april: ALV-voorjaar 2007
- 22 juni: bijeenkomst - speechwriting, een specialisme in opkomst
- 12 september: bedrijfsmanagement
- 30 oktober: workshop webschrijven voor gevorderden door Rob Punselie
- 2 november: ALV plus bijeenkomst ... En wel hierom!
04042007 - Tekst en Zoekmachinemarketing
'Goede webtekst schrijven? Ken de wetten van internet!'
Wie zich bezighoudt met webteksten, schrijft om niet gelezen te worden. Het gaat erom dat de websitebezoeker een antwoord op zijn of haar vraag krijgt. Scannen, dat is wat men doet en dat stelt eisen aan webtekst. Oud-Tekstnetter Rob Punselie was op 4 april 2007 op bezoek bij Tekstnet om zestig collega's bij te praten over de trends in webcommunicatie, met speciale aandacht voor zoekmachinemarketing. 'Zo goed als alle informatie die je nodig hebt kun je terugvinden op internet.' aldus Rob. Alles vindbaar maken is daarvan de consequentie. Maar hoe doe je dat?
Rob en zijn bedrijf Content Kings structureren sites, schrijven webteksten, verzorgen trainingen en adviseren over usability (gebruiksgemak). Met klanten als de Kamer van Koophandel, de Tweede Kamer en Rabo Mobiel staat Rob in het episch centrum van de webwereld. Dat het snel gaat is duidelijk, maar Rob had gelukkig ook een geruststellende mededeling voor de aanwezige Tekstnetters. 'Ondanks alle veranderingen op internet, gelden op het web nog steeds vaste communicatieprincipes.' Daarna ging het weer in hoog tempo verder. Met afwisselend PowerPoint-slides, filmpjes, demonstraties, anekdotes en informatieve antwoorden op de vele vragen uit het publiek. Het was sinds lang niet zo levendig geweest in het Utrechtse In De Driehoek.
Robs presentatie bij Tekstnet bevatte goed nieuws voor tekstschrijvers: ze zijn taalvaardig en hebben inlevingsvermogen. En, dat is volgens hem precies wat nodig is voor een goede website die is opgezet vanuit het perspectief van de bezoeker. Alleen moeten veel collega's zich nog even 'upgraden' en zich de materie eigen maken. Schrijf je voor het web, dan moet je dus weten hoe zoekmachines werken en waarom je een strikte indeling van 'content' moet maken. En ook waarom titels en zoekwoorden zo belangrijk zijn. Toen Rob begon over html, frames, tabellen, H1 en H2, brak er enige paniek uit in de zaal. 'Moeten we dit allemaal weten?' Rob suste vakkundig. 'Het gaat erom dat je optreedt als ambassadeur van de doelgroep.' en 'Ga daarbij als schrijver niet op de stoel van de webdesigner zitten, want dat is een valkuil.' De kern van zijn boodschap: 'Concentreer je als schrijver op de inhoud.' Voor iedereen die zich toch nog ongemakkelijk voelt bij deze nieuwe specialisatie in het schrijversvak overweegt Tekstnet om samen met Rob een workshop op touw te zetten.
Meer informatie over Punselie en zijn bedrijf: www.contentkings.nl
Verslag: Marcel Uljee
26042007 - ALV voorjaar 2007
Plaats: Letterkundig Museum Den Haag
Aantal aanwezigen: 22
Bestuurszaken
Na het welkomstwoord legt voorzitter Klazien Laansma een verklaring af over het terugtreden van Josephine Woldring als bestuurslid en als voorzitter van de commissie deskundigheidsbevordering. De afgelopen maanden is er een conflict ontstaan tussen Josephine Woldring en de vier overige bestuursleden. De aanleiding vormde een meningsverschil over de declaratie en over de evaluatie van het seminar voor opdrachtgevers in mei 2006. Omdat er een patstelling was ontstaan, heeft het bestuur aan oud-Tekstnetvoorzitter Felix van de Laar gevraagd om te bemiddelen. Dankzij zijn interventie zijn beide partijen tot een vergelijk gekomen. Het bestuur is hem daarvoor zeer erkentelijk. Los van alle meningsverschillen spreekt de voorzitter namens het bestuur haar waardering uit voor alle inspanningen die Josephine Woldring heeft verricht als mede-bestuurslid en als voorzitter van de commissie deskundigheidsbevordering.
Op de vraag op welke wijze afscheid wordt genomen van Josephine Woldring, antwoordt de voorzitter dat dit op de gebruikelijke wijze zal gebeuren, met een etentje, een cadeau en bloemen.
Eén van de leden wil weten hoe het gat in de CD gevuld wordt. Want behalve Josephine Woldring hebben twee andere CD-leden al eerder te kennen gegeven het werk te willen neerleggen. Inmiddels is er contact gelegd met een aantal kandidaten voor de commissie.
Jaarverslag 2006
Het Tekstnet jaarverslag van 2006 telt elf A-viertjes. De voorzitter neemt alle pagina's door en schetst op hoofdlijnen hoe het achterliggende jaar is verlopen. Bij de passage over het grote Tekstnet-CCC-seminar stelt een van de aanwezigen de vraag wat er is misgegaan met het seminar en waarover een conflict is ontstaan. Voorzitter Klazien Laansma antwoordt dat er een verschil van mening was over de verdeling van de taken en de manier waarop de taken zijn uitgevoerd.
In welk opzicht waren de resultaten van het seminar teleurstellend, wil een van de leden weten. Antwoord: nauwelijks of geen aandacht in de media. Bij het organiseren van het seminar is de publiciteit onderbelicht gebleven.
Financieel jaarverslag
Penningmeester Annemiek Verhoef legt uit dat er in het resultaten-overzicht enkele correcties zijn toegepast voor accountantskosten en Tekstblad. Het eigen vermogen van de vereniging dat in voorgaande jaren flink was opgelopen, is in 2006 teruggebracht tot gezondere proporties.
De voorzitter peilt onder de aanwezigen hoe zij er tegenaan kijken als Tekstnetwerken voortaan kostendekkend georganiseerd zou worden. De meningen zijn verdeeld, maar een meerderheid vindt een verhoging van €100 naar €150 nog een te grote stap.
Verslag kascommissie
De kascommissie bestaande uit Tilly de Waard en Marcel Uljee, heeft de cijfers over 2006 tegen het licht gehouden. Zij concludeert dat de controle niet eenvoudig is geweest. De misverstanden over de accountantskosten zijn een gevolg van de afwezigheid van de penningmeester rond de sluiting van het vorige boekjaar. De kascommissie heeft geconstateerd dat de boekhouding nu weer op orde is. De kans op herhaling is afgenomen doordat het administratieve werk is ondergebracht bij Carla Franken.
De kascommissie is geschrokken van de administratie rond het Boekenbuffet. Vooruitbetalingen, contante betalingen ter plekke en betalingen achteraf zorgen voor onnodig veel rompslomp. De kascommissie adviseert om voor toekomstige, vergelijkbare evenementen de mogelijkheid van eenmalige machtigingen te onderzoeken.
De kascommissie juicht het toe dat de inkomsten en uitgaven met ingang van 2007 elk kwartaal worden afgestemd met het bestuur.
Tot slot heeft de commissie zich gebogen over de vraag of een specifieke declaratie terecht slechts gedeeltelijk is gehonoreerd. Dat is volgens de commissie het geval. Beide partijen leggen zich daarbij neer. Om herhaling te voorkomen adviseert de kascommissie het bestuur wel om meer duidelijkheid te verschaffen over declaraties in het algemeen en declaraties van telefoonkosten in het bijzonder.
De ledenvergadering stemt in met het advies van de kascommissie om het financieel jaarverslag conform het voorstel van het bestuur vast te stellen. De voorzitter stelt de leden voor om de penningmeester decharge te verlenen voor het jaar 2006, waarmee de leden instemmen. Leon van den Berg zal in de kascommissie de plaats innemen van Tilly de Waard.
Lopende zaken 2007
Op 12 januari heeft een groepje Tekstnet-leden en bestuursleden een reeks ideeën bedacht om Tekstnet als vereniging vooruit te hepen. Al deze voorstellen zijn vastgelegd in een gespreksverslag dat als basis zal dienen voor een beleidsplan. Klazien Laansma en Martin van den Akker geven hiervoor een voorzet.
Aansluitend op dit agendapunt ontspint zich een discussie over de vraag of Tekstnet-leden verplicht kunnen worden verenigingstaken op zich te nemen, al of niet tegen een korting op de contributie. Dit voorstel is ook in de bijeenkomst van 12 januari naar voren gebracht.
Webredactie
Met zes mensen is de webredactie op sterkte. Begin 2007 zijn alle webredactieleden op cursus geweest bij Site by Site om kennis te maken met de nieuwe versie van cms-tool La Maquina.
Logeion
Tekstnet is op 31 mei met een stand vertegenwoordigd op het congres Bedrijfsjournalistiek van Logeion in Alphen aan den Rijn. Twee Tekstnetleden, Annet Scheringa en Wilco Kalbfleish, verzorgen een workshop Storytelling en Columns schrijven. Voor het bemannen van de stand worden twee vrijwilligers gezocht. (NB: later bleek de inzet van Wilco Kalbfleish niet nodig).
PZO
Tekstnet is in 2006 een aantal keren rond de tafel gaan zitten met PZO. In 2006 heeft PZO het lobbywerk rond de verkiezingstijd geïntensiveerd. Niet zonder succes: in de plannen van het kabinet is voor het eerst duidelijk aandacht voor de specifieke situatie van de ZZP'er.
Nieuw pakket beoordelingsprocedure
Annet Huizing, Klazien Laansma en Marcel Uljee hebben alle standaardbrieven voor de beoordelingsprocedure opnieuw bekeken en waar nodig aangepast. De correspondentiemap is nu helemaal op orde. Voor de aspirant-leden is een handleiding gemaakt die hen helpt bij de voorbereiding op de toelatingsprocedure.
Bestuur
De Algemene Ledenvergadering stemt in met verlenging van de bestuursperiode van het zittende bestuur vanaf 2007.
Statutenwijziging: schrappen 'toegevoegd' lidmaatschap
Voorheen konden individuele medewerkers van bij Tekstnet aangesloten bureaus tegen gereduceerd tarief 'toegevoegd' lid worden. In de praktijk bleek deze constructie niet te werken. Geen van de bureaus meldden hun medewerkers aan als lid. Wel bleven deze toegevoegde leden naar de bijeenkomsten komen en gebruikmaken van de faciliteiten van Tekstnet, zonder dat zij in de boeken stonden. Met de bureaus werd afgesproken dat zij zelf met een voorstel zouden komen om een eigen toelatingsprocedure te ontwikkelen. Daar is geen respons op gekomen. Daarom stelt het bestuur voor het 'toegevoegd' lidmaatschap te schrappen uit de statuten.
De leden stemmen in met dit voorstel. Daarmee blijft het lidmaatschap van Tekstnet gebonden aan een individuele tekstschrijver. Voor de aangesloten bureaus betekent dit dat één medewerker/eigenaar lid van tekstnet blijft. Hij of zij hoeft hiervoor niet de beoordelingsprocedure te doorlopen. In de praktijk komt dit voor de meeste bureaus neer op een bestendiging van de situatie.
Andere medewerkers van het aangesloten bureau kunnen individueel (aspirant-)lid worden van tekstnet en de gebruikelijke procedure doorlopen. Zij krijgen hiervoor een individuele factuur voor de volledige (aspirant-) contributie.
Wijzigingen Huishoudelijk reglement
Einde toegevoegd lidmaatschap
De leden stemmen in met het schrappen van het 'toegevoegd' lidmaatschap uit het huishoudelijk reglement.
Toekomstige kans voor afgewezen aspiranten
Na beraadslaging gaan de leden akkoord met het voorstel om aspirant-leden van wie het werk tot twee keer toe negatief is beoordeeld, een nieuwe kans te geven. Voortaan kunnen aspiranten zich na twee jaar opnieuw aanmelden en werk ter beoordeling insturen.
Het huishoudelijk reglement wordt op dit punt gewijzigd.
Rondvraag
Rob Visser maakt het bestuur attent op enkele spelfouten op de Tekstnet-site. Het compliment van Martin van den Akker op het vernieuwde Tekstblad krijgt instemmend applaus.
Redacteur Felix van de Laar merkt op dat hij in het volgende jaarverslag hoopt op een wat positievere toonzetting in de verslaggeving over Tekstblad, waarop de voorzitter hem uitnodigt zelf de bijdrage te schrijven voor het verslag over 2007.
Verslag door: Pia Kleijwegt, secretaris Tekstnet
22062007 - Verslag bijeenkomst speechwriting
I have a dream....dat ik nog eens een toespraak schrijf waar iedereen het een halve eeuw later nog over heeft. Dus ben ik 22 juni 2007 naar de Tekstnetbijeenkomst over speechwriting gegaan in de Faculteit voor Journalistiek in Utrecht.
Speechschrijver en Tekstnetlid Margriet van Lith sprak boeiend over het vak, waarvan de bakermat in Amerika ligt. Speechwriters zijn in Amerika bijzonder invloedrijk. In Nederland wordt het vak pas de laatste jaren serieus genomen. Het kostte hier zelfs zoveel moeite om een groep speechschrijvers bijeen te brengen dat hun vereniging Het Dode Paard is genoemd.
Een speechschrijver moet zich terdege voorbereiden. Voordat Margriet een pen op papier zet, verdiept zij zich grondig in het onderwerp, in de kernboodschap, in de spreker en in het publiek. Een goede speech sluit aan bij de interesses van de spreker en het kennisniveau van het publiek.
De spreker legt contact met de zaal door te beginnen met iets persoonlijks, of actueels.
Om de aandacht vast te houden, is in de eerste plaats een heldere structuur noodzakelijk. Om te overtuigen, is herhaling belangrijk. Humor is een probaat middel, maar moet wel gepast zijn. Het is mooi als een verhaal rondloopt. Een goede speech eindigt met een glimlach.
Dat Margriet haar vak verstaat, was overduidelijk. Veertig Tekstnetters hingen in de Uithof aan haar lippen. Voor wie er meer van wil weten: download het 2e deel van de presentatie.
Josephine Woldring verlaat Cie Desku
Met het organiseren van de bijeenkomst rond speechwriting heeft Josephine Woldring waardig afscheid genomen van de Commissie Deskundigheidsbevordering. Jarenlang is zij een gedreven initiator geweest van tal van Tekstnetactiviteiten. Commissielid Felix v/d Laar noemde haar een betrokken, warmbloedig mens. Tom de Hoog dankte haar namens het bestuur voor haar jarenlange inzet.
We hebben geen afscheid van Josephine genomen, want zij blijft lid van Tekstnet en draagt de vereniging nog altijd een warm hart toe.
Verslag: Els de Koning
12092007 - Je hoofd boven water houden in drukke tijden
Het enneagram als hulpmiddel
De eerste workshop in het nieuwe seizoen op 12 september stond in het teken van de vraag 'Hoe houd ik mijn hoofd boven water in drukke tijden?' 37 tekstnetters vonden tijd en ruimte om samen met workshopleider Joy Uppelschoten-Vis van Congruent Managementsupport kritisch te kijken naar hun eigen functioneren. Hulpmiddel daarvoor was het enneagram, dat laat zien dat iedere persoonlijkheid een team van negen subpersoonlijkheden in zich heeft. Zondermeer een inspirerende bijeenkomst. Niet alleen door het doortastende optreden van Joy, maar ook doordat enkele tekstnetters zichzelf bijzonder kwetsbaar in de groep durfden op te stellen.
Negen types in jezelf
Hoe je met zaken omgaat - en dus ook hoe je met tijd en drukte omgaat - heeft te maken met wie jíj, als manager van deze negen persoonlijkheden, aan het stuur laat zitten. Inzicht in het functioneren van je eigen subpersoonlijkheden maakt dat je dilemma's op een andere manier kunt hanteren dan je gewend bent te doen.
Oude overtuigingen vervangen door nieuwe
Loopt een situatie niet naar jouw wens? Beeld je dan in hoe de ideale situatie, je doel, eruit ziet. Vraag je af waarom bepaalde enneagramtypes je tegenwerken bij het bereiken van je doel. Waarschijnlijk zijn er oude overtuigingen aan het werk, zoals 'ik mag geen nee zeggen' of 'ik wil geen conflict'. Vervolgens bepaal je wie van je enneagramtypes jou kunnen helpen om je doel wél te bereiken. Je gaat een innerlijke dialoog aan om het bestaande patroon te doorbreken en nieuwe overtuigingen te introduceren. Het recept voor succes is: verzin een nieuwe zin, bijvoorbeeld 'ik mag genieten', herhaal deze zin drie weken lang drie keer per dag en reflecteer hier 's avonds op. Uiteindelijk zul je een verschuiving in je eigen gedrag zien, waardoor het mogelijk wordt om inderdaad je hoofd boven water te houden in drukke tijden. Ons gedrag volgt immers ons denken.
Boek cadeau
Meer informatie over Het Enneagram en het team in jezelf, vind je in het gelijknamige boek van Frank Schaper en Azwin Ressang. Een boek dat alle aanwezige tekstnetters van Joy cadeau kregen.
Type tekstschrijver
Het enneagram is niet bedoeld om mensen in hokjes in te delen. Toch konden we de verleiding niet weerstaan om te achterhalen of er één type tekstschrijver is. We turfden wie van de 37 aanwezigen bovengemiddeld scoorden op bepaalde types.
Type enneagram + bijbehorende overtuiging en het aantal van de 37 aanwezige tekstnetters dat bovengemiddeld op dit type scoort
Vredestichter 'ik moet tevreden zijn' 25
Loyalist 'ik moet mijn plicht doen' 24
Perfectionist 'alles moet perfect zijn' 20
Helper 'ik help de ander' 18
Levensgenieter 'ik moet gelukkig zijn' 17
Romanticus 'ik ben anders' 15
Winnaar 'ik moet succes hebben' 12
Baas 'ik moet sterk zijn' 11
Waarnemer 'het gaat om de informatie' 9
Verslag: Hennie van de Kar-Vervooren
Naar boven
30102007 - Workshop webschrijven voor gevorderden
"Wees een god"
"Heb je wel eens een persona gemaakt?" Volgens Rob Punselie, webtekstexpert bij uitstek, is het creëren van een persona, of ijkpersoon, hét hulpje bij het schrijven van de ultieme tekst voor internet. Want deze persona, met al zijn eigenaardigheden en persoonlijke voorkeuren, is dé koper van het aanbod van jouw opdrachtgever. "En zit je dan tegenover je opdrachtgever om je teksten toe te lichten... Wees dan een god. Jíj bent de expert en jíj zorgt dat het allemaal goed komt." Aldus de meester.
Rob Punselie nodigde Tekstnetters uit in zijn gerestaureerde boerderij in Casteren (NB) om te komen tot webtekst die wél gevonden wordt op internet. Facilitair gezien was de 'schooldag' letterlijk en figuurlijk om te smullen. De deel, waar ooit het vee stond, was omgetoverd tot een sfeervolle, lichte ruimte voorzien van moderne multimedia. Na de lunch liet zijn vrouw Ellen Altenburg de pupillen zelfs even binnenstappen in een privé-energiecirkel, vlak achter de boerenstulp. Een plekje met een adembenemend uitzicht vanaf een lichte glooiing in de uitgestrekte natuur van roodbruin gekleurd Brabant. Ook programma-inhoudelijk hadden de 14 deelnemers 30 oktober absoluut geen klagen. Na concrete, praktijkgerichte informatie vol tips en trucs werd er geoefend met persona's en eigen cases.
"Je helpt iemand die de website van je opdrachtgever bezoekt met keuzes maken. Dus beperk het aantal knoppen op de startpagina," benadrukt Punselie. Tja, en dan rijzen al snel de eerste probleemvragen. Want om het aantal knoppen te beperken moet ik heel goed weten wat de doelstelling van de site is, welke bezoeker ik daarmee wil aanspreken. Maar ook: wat verwacht de bezoeker aan te treffen op de site? Hoe voorkom ik dat mijn bezoeker weg zapt, zorg ik dat hij mijn boodschap gelooft en in actie komt zoals ik dat voor ogen heb. "Om hier achter te komen stel je de vragen aan je persona."
Nou ja, aangezien ik de specialist ben en gezegd heb dat het allemaal goed komt, ga ik aan de slag. Spelenderwijs om te beginnen, want een persona maken is namelijk leuk. Het voelt als een gezellig spel samen met je opdrachtgever: poppetje tekenen met armen, benen en een gezicht. Soms blond, dan eens rood of kaal... Het mag allemaal, zolang de persona (hij of zij) maar levensecht is en overeenkomt met een reëel lid uit de doelgroep van jouw opdrachtgever. Maar het gaat verder. Je bedenkt ook hoe oud hij is, of 'ie getrouwd is, hoeveel kinderen hij heeft en in welke leeftijd, of hij ambitieus is, wat hij op zondagavond uit de koelkast pakt en hoe z'n hond heet (als hij die al heeft, maar dat bepaal jij met je opdrachtgever). Als deze persoon straks gaat googelen is het de bedoeling dat hij de website van mijn opdrachtgever vindt.
"Zoek de antwoorden op je basisvragen en gooi ze in het trechtermodel," stelt Punselie zijn leerlingen gerust. Een trechter waarmee de website vanuit twee kanten bekeken wordt, namelijk vanuit de organisatie gezien én vanuit de persona gezien. Beiden hebben immers hun eigen belangen. De organisatie wil z'n product/dienst aan de man brengen. De bezoeker wil overtuigd worden dat het aanbod van mijn opdrachtgever, is wat hij zoekt. Ontdek waar de overeenkomsten liggen en welke verschillen er zijn. En... je raadt het al: buit de overeenkomsten uit en los de verschillen zoveel mogelijk op of poets ze subtiel weg.
Tip: stel kritische vragen aan je opdrachtgever, ga dieper in op de inhoud. Een webtekstschrijver die blijft hangen in onderwerpen als 'korte/lange zinnen' en 'bijvoeglijke naamwoorden' is nauwelijks gesprekspartner voor een directielid.
Tip: om de vindbaarheid van de site te verhogen, is het essentieel na te gaan met welke zoekwoorden een potentieel klant zoekt naar het aanbod van je opdrachtgever. De belangrijkste twee zet je vooraan in de titel van je website, in de lead van je tekst, en in tussenkopjes.
Truc: het gaat bij het zoeken naar het juiste aantal verdiepingsslagen in een website niet zozeer om het áántal knoppen maar om de kwalitéit (de namen van) de knoppen. De meest uitgebreide en gedetailleerde of technische informatie bewaar je voor de 'diepste' knop.
Rob Punselie noemt zichzelf informatieontwerper, webschrijver en adviseur bij zijn eigen bedrijf ContentKings. Daarnaast is hij parttime docent Webcommunicatie bij de Universiteit Leiden. Bezoek zijn website www.contentkings.nl
Verslag: Ellen te Riele