Nieuws

Google Analytics voor tekstschrijvers

Hoe haal je meer uit Google Analytics? Dat leer je op de Tekstnetworkshop van 7 juni 2013. Speciaal voor tekstschrijvers!

 lees meer >>
Naamwoordstijl

Het advies om de naamwoordstijl te vermijden is in de praktijk moeilijk te hanteren.

 lees meer >>
Tijdschriftoplages

De totale oplage van publiekstijdschriften is vorig jaar met vijf procent gedaald.

 lees meer >>
Copyright tekstnet 2009 - 2013

Tekstnet 2012

27012012 - Nieuwjaarsbijeenkomst in Rotterdam
Hoe voelt het om in een replica te feesten? Dat konden we ervaren op 27 januari 2012 in Café De Unie aan de Rotterdamse Mauritsweg. Het originele pand stond op de Coolsingel, maar is dankzij onze oosterburen in 1940 in vlammen opgegaan. Op de plek van het bombardement is sindsdien een hele nieuwe binnenstad geboren, sterker nog: tot op heden is die geboorte in volle gang.

Plek voor kunst is er genoeg. Onder leiding van deskundige gidsen maakten we een tocht langs haiku's, schilderingen van schrijvers en filosofen, en langs begrepen en onbegrepen kunstwerken. Van dat laatste was de dildo-kabouter een goed voorbeeld. En die beroemde kunstenaar maar beweren dat het de Kerstman is, ja ja! Daarna dompelden we ons onder in een scrabblecompetitie waar de echte woordzoekers zich alras van de overige tekstmeute onderscheidden.

En, hoe was dat nou, feesten in een replica? Gewoon heel erg gezellig!

Leon van den Berg 


Naar boven

 

07032012 - Workshop Juridische teksten

Hoe komen tekstschrijvers en juristen nader tot elkaar?
Juristen en tekstschrijvers zijn allebei heel talige beestjes. Zo ongeveer zei Wouter de Koning het bij de workshop Juridische teksten op 7 maart 2012 in Den Haag. Maar het zijn wel heel verschillende beestjes, zei hij erbij – en bijna alle aanwezigen bleken dat al uit eigen ervaring te kunnen beamen. Juist daarom waren ze naar de workshop gekomen. Behalve ik. Ik bleek de enige jurist.

Als tekstschrijver kwam ik voor tips over structuur en formulering. Die kreeg ik ook. Wouter de Koning liet ons studeren op allerlei soorten juridische teksten, gaf uitstekende tips en ook levendige voorbeelden van hilarische misverstanden.

En hij bleef ons moed inspreken: er valt echt wel te werken met juristen. (Hmm, dacht ik.)

Hier volgt mijn weergave van zijn belangrijkste lessen.

Les 1: Wat begrijpt je lezer?
Vaak schrijven hoogopgeleide mensen officiële brieven. De meeste lezers hebben een lagere opleiding dan de schrijvers. Een jurist houdt daar vaak onvoldoende rekening mee. Als tekstschrijver kan je de juristen daarmee helpen. Jouw argument: Als mensen niet begrijpen waarom ze geen uitkering krijgen, gaan ze bellen of bezwaarschriften sturen. Dat kost de overheid heel veel geld. Een aangepaste tekst levert grote besparingen op.

Voorstellen voor een lezersvriendelijke, officiële brief:

Les 2: Gebruik 'u'
Veel juridische documenten worden geschreven vanuit de ‘algemene regel’; de wetgeving. Juristen vergeten dat een brief aan de heer J. Bakker gaat over de situatie van de heer J. Bakker, ‘zeg maar Jan, hoor’. Voor de jurist is de heer Bakker degene die valt onder de algemene regel R, omdat hij voldoet aan de voorwaarden V.

Help de jurist de stap te zetten naar het gebruik van het woord ‘u’. Daar wordt een brief of een overeenkomst een stuk leesbaarder van. En voor de ontvanger ook echt duidelijker. ‘Hé, deze brief gaat echt over mij: ik ben J. Bakker.’

Les 3: Wel schrijven, niet schrappen
Een juridisch betoog is als volgt opgebouwd: probleemstelling, argumenten en onderbouwing, conclusie. Die structuur is in de meeste ambtelijke brieven terug te vinden. Dat is geen lezersvriendelijke opbouw.

Help de jurist te denken vanuit de lezer. De lezer wil eerst weten: mag ik die dakkapel bouwen ja of nee. Pas daarna: waarom? En: de meeste lezers zijn niet hevig geïnteresseerd in wetsartikelen. Schrappen, die handel? Nee! Want voor de jurist zijn de argumenten en de juridische onderbouwing de kern van de brief; de verantwoording van het besluit.

Het moet erin, zegt de jurist. Stap daar dan niet overheen, schuif het niet als rommel terzijde. Maar of het aan het begin of aan het eind van de brief moet staan, blijkt minder belangrijk. Schuiven dus! De opbouw van zo’n brief wordt dan grofweg: inleiding, antwoord op de vraag (dakkapel? ja/nee), argumenten, lijstje wetsartikelen, afsluiting.

Les 4: Zoek naar een evenwicht
Probeer als tekstschrijver niet je gelijk te halen tegenover de jurist. Dat is niet zinvol. Niet omdat juristen nooit iemand gelijk willen geven, maar omdat juridische taal regeltaal is. Afwijken van de vastgestelde taal betekent: betekenisverschuiving. Een minimale verschuiving kan grote juridische (en financiële) gevolgen hebben.

Ga daarom in gesprek met de jurist vóórdat je gaat herschrijven. Confronteer een jurist nooit zonder overleg met een herschreven en ‘prettig leesbare’ tekst.

Als tekstschrijver wil je waarschijnlijk graag een mooie brief, met duidelijke zinnen en begrijpelijke woorden. Maar je helpt een jurist niet met een mooie brief die juridisch waardeloos is. Zoek naar een evenwicht.

Deze vier lessen kunnen tekstschrijvers helpen om nader tot juristen te komen.

En ik? Ik leerde veel over mijn nieuwe leven als tekstschrijver en begon vertwijfeld aan pogingen om mijn juridisch ‘ik’ nader tot mijn tekstschrijvers-‘ik’ te brengen. Gelukkig is één ding zeker: ik ben een talig beestje.

Aleid Bos


Naar boven

 

05042012 - Workshop Onderhandelen

Schakelen tussen inhoud, relatie en procedure

Zestien tekstschrijvers, dertien dames en drie heren, verzamelen zich in congrescentrum Antropia in Driebergen. Hun wens: beter leren onderhandelen over tarieven en wijzigingen in teksten. Er is ons een bruisende middag beloofd met veel spel en actie. Dat maken trainer/coach Jikke de Ruiter en theaterdocent/regisseur Henk Witteman helemaal waar.

Om te beginnen doen we een ‘opwarmingsoefening’. Per tweetal krijgen we een sinaasappel, en we moeten onderling uitmaken wie die mag hebben. Daarbij komen er vijf  onderhandelingsstijlen naar boven, die verschillen in behaald resultaat en effect op de relatie.

Een goede onderhandelaar kiest de stijl die het beste past bij de situatie. ‘Doordrukken’ bijvoorbeeld (‘die sinaasappel is voor mij!’), en ‘vermijden’ (over alles praten, behalve over wie de sinaasappel mag hebben). Populair blijkt ‘het compromis’ (allebei een halve sinaasappel). Ook ‘toegeven’ komt veel voor: ‘Neem jij die sinaasappel maar!’ 

De stijl die maximaal scoort op belang en relatie is ‘samenwerken’. Daarbij is de kunst samen te ontdekken welke oplossingen de belangen van beide partijen recht doen. Dan blijkt bijvoorbeeld dat de één de schil nodig heeft voor een recept, en de ander het sap. Het kost wat tijd, maar dan kun je een win-win-situatie creëren die ook nog eens de relatie ten goede komt. Bij uitstek geschikt voor de praktijk van de tekstschrijver dus.

Niet argumenteren, maar luisteren
Jikke en Henk spelen een uit het leven gegrepen situatie: een tekstschrijver en opdrachtgever onderhandelen over het tekstbudget voor een jaarverslag. Dit jaar moet de tekst met minder uren en een lager tarief worden gemaakt, en worden ook nog twee andere partijen gevraagd offerte uit te brengen. Op elk moment mogen we ‘Stop!’ roepen en een tip geven om het gesprek een goede wending te geven. 

De ene tip na de andere volgt. Uiteindelijk blijkt het gesprek het beste te lopen als Henk de kans krijgt eerst zijn verhaal te doen en Jikke pas daarna het woord neemt. Jikke vat Henks verhaal samen, zodat Henk weet dat Jikke goed heeft geluisterd en snapt wat hij bedoelt. Daarna trekt ze het gesprek naar zich toe en brengt haar belangen in. Vervolgens vraagt ze hem: ‘Hoe kunnen we hieruit komen?’ Heel veel scènes verder draait het erop uit dat Jikke haar tarief 15 procent verlaagt. Daar staat tegenover dat ze ‘preferred supplier’ wordt en nog veel meer opdrachten tegemoet kan zien. Jikke blij, Henk ook blij.

Na de pauze zet Jikke de leerpunten op een rij. De moraal? Onderdruk de natuurlijke neiging om meteen op de inhoud in te gaan en te gaan argumenteren. Dat leidt onherroepelijk tot vechten. De kunst is ook te communiceren over de relatie (de samenwerking) en de procedure (zoals het doel van het gesprek en de ‘agenda’)  en inhoud, relatie en procedure af te wisselen. Weet je niet meer hoe het verder moet? Dan kun je gerust vragen: ‘Hoe zullen we verder gaan?’ Ook zeggen wat je voelt (‘je overdondert me wel’) is prima.

Het ‘badsoc’-model
Dan bereiden we in vier groepen een situatie uit onze eigen praktijk voor. We krijgen een vel mee waar punten op staan om ons goed voor te bereiden. Goed verwoorden wat ons belang is bijvoorbeeld. En bedenken wat het beste alternatief is in het geval er geen overeenkomst tot stand komt – dat geeft vrijheid.

De tijd gaat snel en er wordt besloten dat we nog  twee situaties uit gaan spelen. Henk speelt een directeur-eigenaar van een bedrijf van koelsystemen, die de teksten voor de website veel te simpel vindt. Volgens zijn dochter, een begaafde athenaeum-scholiere, kan het ook veel beter. Even later speelt hij een opdrachtgever die ‘allerlei gevoelens krijgt’ bij het aantal geoffreerde uren voor vier interviews. 

Er komt nog stukje theorie aan te pas om het gesprek tussen Henk en zijn tekstschrijver in goede banen te leiden. Voor omgaan met bezwaren, blijkt de ‘badsoc-techniek’ effectief.  Door eerst de ene partij volledig te horen, daarna het gehoorde samen te vatten en jouw visie te geven, wordt het gesprek een uitwisseling en trek je samen op. 

Jikke maakt nog een tekening om het onderhandelingsproces te illustreren. Stel: je hebt een flatgebouw. De begane grond verbeeldt de structuur. Daar stel je de agenda vast. Is alles in orde? Dan kun je een verdieping omhoog: naar het uitwisselen van belangen, onderhandelen en afspraken maken. De kelder is de plek van de weerstand. Belangrijk is niet te snel naar boven te gaan, maar elk niveau eerst goed af te sluiten. Oftewel: je gesprekspartner en jij gaan gelijk op.

Hierna sluiten we af. Er gaan stemmen op voor een vervolg om nog meer te kunnen oefenen. Martin maakt van de gelegenheid gebruik om actieve leden te werven voor de commissie Deskundigheidsbevordering. Dan biedt hij ons namens Tekstnet nog een drankje aan. Op dezelfde verdieping en zonder te hoeven onderhandelen.

Het badsoc-model:

Blijken er nog meer bezwaren te zijn? Dan kun je een nieuwe ronde doorlopen. 

Tips voor onderhandelingen:

Meer weten?

Aanraders om te lezen: 

Op internet vind je meer info over onderhandelingsstijlen:

Karin Lassche


Naar boven

 

26042012 - Digitale nieuwsbrieven

Eendaagse workshop verzorgd door Maters en Hermsen

Belangrijkste les bij Tekstnetworkshop: Digitale nieuwsbrieven schrijven? Doe het niet! Die provocatieve ochtendstelling werd ’s middags realiteit: van de 25 cursisten gingen er 8 eerder naar huis. En van de 17 volhouders hadden er maar 5 aansluiting op internet. Zo hadden ze het bij Maters en Hermsen Bedrijfsjournalistiek nou ook weer niet bedoeld. Waar ging het om en wat ging er mis?

Goed begin...
Het begon goed: een overvol zaaltje aan het begin van de dag op de zolder bij Maters en Hermsen voor een Tekstnetworkshop digitale nieuwsbrieven schrijven. Iedereen met laptop in de aanslag, want het beloofde een praktische dag te worden.

Digitaal schrijven is lastig
Leesbare tekst schrijven op internet. Hoe doe je dat? We kregen een presentatie met ruimte voor discussie. Tips over zinslengte, alineaopbouw, geen grapjes maken, bij spanning: eerst de clou vertellen, belangrijke woorden vooraan in de alinea. Redelijk standaard voor schrijven op internet. Niet heel verrassend, maar wel zinvol. Zeker omdat we die tips meteen gingen toepassen op elkaars teksten.

Hoe moet je nieuwsbrief eruit zien?
Wat is een mooie of lelijke nieuwsbrief? Dat werd provocatief gebracht en leidde tot steeds meer discussie. Best aardig om een aantal voorbeelden te bespreken, maar ik had de indruk dat de cursusleider iets totaal anders in gedachten had (nieuwsbrieven voor Nuon, NU.nl en andere grote bedrijven) dan de nieuwsbrieven die Tekstnet-zzp’ers voor hun eigen bedrijf dachten te gaan maken. Sommigen haakten daardoor al enigszins af.

Een goede nieuwsbrief kost veel tijd en geld
‘Bezint eer ge begint’ was wel een wijze raad. Wie wil je bereiken? Waarom? Waarom met een nieuwsbrief? Hoeveel tijd kost je dat? Wat levert het op? Ik had voor deze cursus een nieuwsbriefontwerp gemaakt, maar de twijfel sloeg meteen weer toe: ‘doe het niet!’. Voor iedereen die opdrachtgevers moet adviseren leerden we: een goede digitale nieuwsbrief kost waarschijnlijk evenveel als een gedrukte versie.

Staat het bedrijf klaar om te reageren op de klant?
Digitaal betekent: onmiddellijke interactie met de klant. Veel bedrijven zijn daar helemaal niet op bedacht en denken alleen aan minder drukkosten en gratis verzending. Wie zit er klaar achter de computer om meteen te reageren op de mening of de klacht van de klant? Als tekstschrijver/adviseur moet je daar op doorvragen.

Stond Maters en Hermsen klaar voor interactie?
Ja: de tips, voorbeelden en adviezen waren zinnig. De presentaties waren goed voorbereid en nodigden uit tot vragen en discussie. Daar was ook tijd voor. De directe interactie met ons was prettig en er was (bescheiden) tijd om te leren van elkaar.

Nee: het was ongelooflijk beroerd dat er van het praktische deel heel, heel weinig terechtkwam door technische problemen. Bij veel mensen viel het internet uit. Anderen konden niet inloggen op het programma waarin we onze eigengemaakte nieuwsbrief zouden opmaken en versturen. Sommigen zaten glazig naar hun dichte laptop te kijken. Volhouders deden mee met hun buurman die nog een flinterdun lijntje met het internet in stand probeerden te houden. De cursusleider probeerde manhaftig iedereen verder te helpen. Chaos.

Ja, maar weinig inspirerend
We kregen wel nuttige tips, maar de cursusleiders van Maters en Hermsen leken niet goed genoeg voor ogen te hebben hoe de meesten van ons werken en hoe onze doelgroep eruit ziet. Daardoor bleef gerichte betrokkenheid en inspiratie uit.

De voorwaarde voor deelname was bovendien dat je een ervaren tekstschrijver moest zijn. Ik had om die reden nog geaarzeld bij mijn inschrijving, want ik ben twee jaar geleden gestart. Maar ik heb geen moment van de dag het gevoel gehad dat er op ‘hoog’ niveau werd ingestoken. Ook op die manier miste ik inspiratie.

Een mild besluit
We laafden ons aan de overdaad aan koffie en thee, koekjes, broodjes, melk, sapjes, dropjes, chocolaatjes. Ter compensatie van de teleurstelling. Ik had een hoger niveau verwacht, efficiëntere tijdsbesteding en meer technische ondersteuning bij zo’n grote groep.

Maar zoals altijd ontmoette ik weer leuke andere Tekstnetters. Dat maakte de dag het meest waardevol. (Wacht even, staat de clou nu toch aan het eind?? :-) )

Aleid Bos

Naschrift van Tekstnet
Het bestuur en de commissie Deskundigheidsbevordering Tekstnet betreuren het dat de workshop niet gebracht heeft wat we ervan verwachtten. Vooral omdat de organisatoren veel tijd hebben gestoken in een goede voorbereiding en briefing aan Maters en Hermsen. Uiteraard hebben we de feedback met de workshopleiders besproken. De deelnemers zijn op passende wijze gecompenseerd.

 

Naar boven

 

31052012 - Tekstnetwerken 2012

Ruim 170 tekstschrijvers kwamen op 31 mei naar Driebergen voor het tweejaarlijkse netwerkevent Tekstnetwerken. Het thema was dit jaar 'Lef in crisistijd'. Diverse workshops stonden in het teken van het ondernemerschap van tekstschrijvers. Maar er was ook veel ruimte voor het ambacht zelf.

'Aan het werk', was het commando waarmee voorzitter Martin van den Akker zijn openingsspeech afsloot. En dat deden de deelnemers. In 22 verschillende workshops leerden zij over speeches schrijven, websites onweerstaanbaar maken, beter zoeken op internet, de kneepjes van het redigeren en de trucs van het interviewen. Tussendoor was er tijd om kennis te maken of bij te praten met oude bekenden. Paulien Cornelisse verzorgde de slotact, waarvoor zij de nodige input kreeg van enthousiaste tekstschrijvers. En natuurlijk werd er nog lang nageborreld.

Verslagen en foto's
Op de pagina Verslagen vind je korte impressies van de diverse workshops.

De foto's van Tekstnetwerken vind je op Picasaweb. Ze zijn gemaakt door Tekstnetlid Leon van den Berg.

Alle tweets die op 31 mei zijn verzonden over #TNW12 zijn verzameld door Olga Leever op Storify.

Organisatie Tekstnetwerken
Tekstnetwerken 2012 werd georganiseerd door de volgende Tekstnetleden:

De commissie werd praktisch ondersteund door:

 

Naar boven

 

03072012 - Workshop Efficiënter schrijven met Louise Cornelis

Structureer je tekst met Wat, Waarom en Hoe

'Een goed geschreven rapport heeft geen samenvatting nodig.' Dat is de stelling van Louise Cornelis, zelfstandig tekst- en communicatiedeskundige, onder meer gespecialiseerd in het gebruik van de piramidemethode. Zij gaf hierover een workshop voor Tekstnet op 3 juli 2012. De methode, onder meer uiteengezet in het boek The Piramid Principle, is gericht op een structuur die voor de lezer logisch is en voor de schrijver efficiënt.

Deze methode zegt dat het belangrijkste onderdeel van een tekst direct aan het begin moet staan. Bijvoorbeeld de inleiding van een adviesrapport begint met de belangrijkste conclusie (WAT). Daarna komt de toelichting (WAAROM) en de uitwerking naar de praktijk (HOE). De methode is niet voor alle tekstsoorten even geschikt, maar speelt wel in op kenmerken die lezers af en toe hebben: ze staan niet altijd open voor een uitgebreide boodschap. Je kunt dat als tekstschrijver dom, lui en/of egocentrisch noemen. Anderzijds is het wel zo pragmatisch in te spelen op wat de lezer weerhoudt kennis te nemen van die boodschap.

Mogelijkheden daarvoor staan in mijn mindmap over de workshop van 3 juli. Er is een versie voor het beeldscherm (1 pagina) en een versie voor print (2 pagina's).  Andere informatie vind je in:

De mindmap heb ik gemaakt met het programma MindManager. Meer hierover en over het maken van mindmaps vind je op mijn website www.mindmap.pro.

Rob Visser,
CommuniCadans – voor geloofwaardig communiceren

 

Naar boven

 

06092012 - Bijeenkomst Vrij spelen met tekst en taal

Op 6 september verzorgde Nanda Huneman in Driebergen een bijeenkomst over creatief schrijven. Ongeveer 26 leden en niet-leden kwamen hierop af. Zij deden een middag lang verrassende oefeningen met tekst en taal.

Naar boven


23102012 - Rondetafelgesprek 'Hoe krijg ik mijn artikel gepubliceerd?'

Wat het eerste Rondetafelgesprek van Tekstnet had moeten worden, werd een kringgesprek. Die opstelling paste toch beter bij het informele karakter van de bijeenkomst. We hadden vragen genoeg: over originaliteit, ingangen en tarieven. Vijftien tekstschrijvers met journalistieke ambities op zoek naar de sleutel tot succes: een gepubliceerde tekst in een krant, weekblad of magazine.
 
De experts
Het gesprek werd gevoerd aan de hand van concrete ervaringen van de deelnemers. De feedback kwam van twee experts: Henriëtte Aronds en Nicoline Baartman. De eerste, net als velen van ons, autodidact in de journalistiek, debuteerde in Opzij met een interview met Isabel Allende en schrijft thans o.a.( boekrecensies) voor Wegener. De ander was lange tijd redacteur bij de Volkskrant en is nu zelfstandig journalist. Zij stonden samen garant voor een middag vol goede raad en praktische tips.
 
Een geweldig idee
Je bedenkt een concept voor een glossy over koeien. De uitgever is niet geïnteresseerd, maar brengt een maand later de glossy Koe uit. Hoe bescherm je je idee? Hoe voorkom je dat anderen ermee aan de haal gaan? Volgens Nicoline Baartman is dat niet echt te voorkomen. Veel mensen krijgen op hetzelfde moment hetzelfde idee; het hangt dan in de lucht. Probeer daarom iemand aan je idee te committeren. Maak duidelijk dat je een autoriteit bent op dit specifieke gebied en maak een redacteur enthousiast voor je onderwerp. Hoe specifieker, specialistischer en exclusiever je idee, hoe meer kans je maakt. 
 
De juiste verpakking
Het lukt je om een autoriteit te interviewen over een actueel onderwerp, maar als je het aanbiedt aan de opiniepagina’s van enkele kranten, hebben ze geen interesse. Hoe bied je je artikel aan? Ook hier geldt: hoe specifieker, hoe beter. Vuur geen schot hagel af, schiet gericht. Gebruik nooit een algemeen mailadres van een redactie, maar richt je tot de juiste persoon. Verkoop als het even kan eerst je idee en ga dan pas schrijven. Dan weet je voor welke rubriek je schrijft en in welke vorm je je stuk het beste kunt gieten. Een interview is geen geschikte vorm voor een opiniepagina, maar past wel in een wetenschapsbijlage. 
 
Wees exclusief!
De meeste pogingen om een artikel gepubliceerd te krijgen stranden omdat het onderwerp of de insteek te algemeen zijn. Dat bleek ook uit de casus die Henriëtte Aronds voorlegde uit haar eigen praktijk: het idee voor een interview met de Spaanse regisseur Almodóvar met als thema ‘de vrouwen (c.q. actrices) van Almodóvar’; een opdracht die ze van het blad dat ze benaderde niet kreeg. Uit de casus volgde een aantal uiterst bruikbare tips. 
  • Stuur je brief niet naar de hoofdredacteur, maar naar een redactiechef. Bel naar de redactie om de naam van de juiste redacteur te achterhalen.
  • Stuur je werk eerst naar één blad. Daarmee geef je aan dat je exclusief voor dit blad kiest. Wel met de opmerking: reageer snel, anders ga ik naar een ander.
  • Doe onderzoek naar het juiste blad voor het onderwerp. Bepaal eerst het medium en de doelgroep en pas daarna de vorm en de invalshoek.
  • Zorg voor een goede timing. Sluit aan bij de actualiteit die buiten de realiteit van alledag ligt, zoals de geboortedag van een componist of de verfilming van een boek van een schrijver. Of maak gebruik van de kommertijd op redacties tijdens de zomervakantie en na de oudjaarsspecials en bied je artikel aan in mei/juni of begin december.
Tekstschrijver of journalist?
Op enig moment viel de vraag: wil je je tekst gepubliceerd krijgen of wil je eraan verdienen? Een gewetensvraag. Schrijven in de journalistiek wordt slecht betaald. Een tarief per woord, ongeacht hoeveel uur je aan een tekst werkt en hoeveel voorbereiding of onderzoek er aan het schrijven is voorafgegaan. Op de School voor de Journalistiek krijgen studenten tegenwoordig de tip om ‘journalist/tekstschrijver’ op hun visitekaartje te zetten. Voor het geval er brood op de plank moet komen. Soms loont het om inclusief te zijn.
 
Irene van Hooren [Klare Taal Utrecht] 

15112012 - Algemene ledenvergadering Tekstnet

Donderdag 15 november 2012 in Stadscafé De Observant te Amersfoort vond de algemene ledenvergadering 2012 plaats. Verslag door Pia Kleijwegt – secretaris. 

Aanwezig (volgens presentielijst): Aleid Bos, Carla Franken, Tom de Hoog, Annet Huizing, Marèse Peters, Christien Romp, Marnix-H. Simonis, Wout Sorgdrager, Gerti Vos, Josephine Woldring, Annemarie Barbier, Gerda van Beek, Leon van den Berg, Jolette van Eijden, Frank van Geffen, Kim Hop, Mirjam Jochemsen, Wilco Kalbfleisch, Margreet Kluiter, Olga Leever, Leonore Noorduyn, Ilse van Ogtrop, Linda van Pelt, Ferdinand Pronk, Heleen Ronner, Corianne Roza, Joost Scheifes, Ellen Segeren, Ingrid Segers, José de Vreede, Machiel van Zanten, Marjolein Zinkstok, Anne-Christine Staals, Leonie Kok.

Afwezig met bericht van kennisgeving: Wilma Straathof (vicevoorzitter), Rob Visser, Aldi van Lierop, Malik de Kok, Felix van de Laar, Jan Daan Hillen, Jeanine Mies en Derk Eimers.

Achter de bestuurstafel: Martin van den Akker, Marlies Wopereis, Aly Breemhaar, Petra de Jong, Pia Kleijwegt

1. Notulen algemene ledenvergadering 18 november 2011
Geen opmerkingen. 

2. Mededelingen:
Geen.

3. Presentatie Tekstnet Jaarverslag 2011
De leden keuren het jaarverslag 2011 van Tekstnet goed. Voorzitter Martin van den Akker licht er enkele punten uit.  

Gerealiseerde actiepunten 2011

In 2011 verscheen het beleidsplan Tekstnet 2015: beter en breder. Martin maakt de balans op van de actiepunten die in 2011 en 2012 zijn uitgevoerd:   

Maar er moet nog meer gebeuren: 

De plannen zijn er. Maar het bestuur heeft extra handen nodig om alles ten uitvoer te brengen. 

Vraag: Wordt er nog energie gestoken in het oprichten van een opleiding tot tekstschrijver?

Antwoord: Het plan is niet van tafel, maar op dit moment ontbreekt de capaciteit binnen Tekstnet om daar serieus werk van te maken. Kwestie van prioriteiten stellen. Het e-book Tekstschrijven dat in voorbereiding is, kan een mooi alternatief zijn. Veel Tekstnetters schrijven daaraan mee. 

Beoordelingen 2011

In 2011 zijn 36 beoordelingen in behandeling genomen. Dit aantal week niet veel af van dat van voorgaande jaren. De helft van aspiranten werd toegelaten als lid. Martin merkt op dat de beoordelingsprocedure niet strenger is geworden, maar de feedback die de aspirant krijgt is wel sterk uitgebreid. Van elke tekstproductie worden twee analyses gemaakt en daar kan de kandidaat zijn of haar voordeel mee doen. De periode van één jaar aspirant-lidmaatschap is voor veel kandidaten te kort. Daarom ligt er nu een voorstel om het aspirant-lidmaatschap te verlengen naar maximaal vijf jaar. (Zie punt 6)

Workshops en bijeenkomsten in 2011 en 2013

In 2011 heeft de commissie Deskundigheidsbevordering Tekstnet twaalf bijeenkomsten en workshops georganiseerd, waaronder twee in samenwerking met Logeion. Deze werden allemaal goed bezocht. 

Coördinator Petra de Jong geeft een presentatie van de workshops en bijeenkomsten die voor 2013 geprogrammeerd staan. Het is een lijst onder voorbehoud, nog niet alle onderwerpen staan vast. In 2012 heeft een aantal commissieleden het werk neergelegd, waardoor de commissie DT flink is uitgedund. Petra wil het anders gaan doen. Het idee is om een kerncommissie van twee à drie mensen te vormen die in grote lijnen het jaarprogramma opstellen. Elke workshop of bijeenkomst wordt georganiseerd door een groep Tekstnetters die affiniteit hebben met het onderwerp. Dus ad hoc gevormde groepjes organisatoren. Cocon verzorgt de praktische en logistieke zaken. 

Oproep van Petra: Kies een workshop of bijeenkomst uit en help mee organiseren.  

4. Presentatie jaarrekening 2011
Tekstnet is een financieel gezonde vereniging. Penningmeester Aly Breemhaar geeft een toelichting op enkele posten van de jaarrekening 2011.   

5. Verslag kascommissie
Kascommissielid Tom de Hoog deelt mede namens Sijmen van Wijk mee dat de kascommissie geen onregelmatigheden heeft kunnen ontdekken in de financiële stukken over 2011. De penningmeester krijgt een compliment over de keurige staat waarin de administratie verkeert. De kascommissie constateert dat de reserve is toegenomen. Tekstnet is geen vereniging van spaarders. Dit geld moet toekomen aan activiteiten. De penningmeester onderschrijft deze conclusie.

De leden stemmen unaniem in met het advies van de kascommissie om de penningmeester te dechargeren. 

Tom de Hoog treedt terug uit de kascommissie. Leon van de Berg neemt zijn plaats in. Kascommissie 2012: Sijmen van Wijk en Leon van den Berg.    

6. Wijziging aspirant-lidmaatschap
De leden stemmen in met het voorstel om de termijn van het aspirant-lidmaatschap te verlengen naar vijf jaar. Binnen die vijf jaar heeft de aspirant twee keer de mogelijkheid zonder extra kosten de toelatingsprocedure voor het lidmaatschap te volgen. De eerste van deze twee gratis aanbiedingen moet in het eerst jaar van het aspirant-lidmaatschap gebruikt worden. Als van die mogelijkheid geen gebruik wordt gemaakt, vervalt die. 

Ook gaan de leden akkoord met het voorstel om het aspirant-lidmaatschap open te stellen voor starters. Formeel was dat al mogelijk. De statuten en het huishoudelijk reglement stellen namelijk geen beperkingen aan het aspirant-lidmaatschap. In de praktijk werd de regel gehanteerd dat tekstschrijvers minimaal één jaar bezig moesten zijn met het vak zodat zij voldoende tekstproducties paraat zouden hebben om deel te kunnen nemen aan de toelatingsprocedure. Nu de termijn van het aspirant-lidmaatschap is opgerekt naar vijf jaar krijgen aspiranten meer tijd om zich klaar te stomen voor de toelatingsprocedure. Startende tekstschrijvers kunnen ook eerst buitenlid worden. 

Vraag: Zouden bestaande leden ook niet nu en dan beoordeeld moeten worden op kwaliteit?

Antwoord: Het instellen van een extra beoordelingsprocedure voor leden vraagt veel organisatie en menskracht (vrijwillig). Die capaciteit is op dit moment niet beschikbaar. Bovendien mag van professionele tekstschrijvers worden verwacht dat zij continu aan kwaliteitsverbetering werken.  

7. Wijziging huishoudelijk reglement
De leden stemmen in met het gewijzigde huishoudelijk reglement.

Punt 4 a t/m d over het aspirant-lidmaatschap is aangepast, evenals de bijlage met de tarieven over 2013. In de laatste zin van de bijlage van het HR staat een foutief bedrag: € 210,- in plaats van € 180,-. Dit wordt gecorrigeerd.

8. Begroting 2013
De begroting 2013 wordt goedgekeurd door de leden. 

In de begroting 2013 is een bedrag begroot voor betaalde ondersteuning voor de webredactie. Gedacht wordt aan een extern geworven webredacteur voor de routinematige klussen. 

Het streven is om vast te houden aan de minimale reserve van € 20.000,-. 

Vraag: Voor PR en marketing staat een bedrag van € 7.000,00 begroot. Wie gaat dat werk uitvoeren?

Antwoord: Dat beleid moet nog ontwikkeld worden. De bedoeling is om meer marketinggerichte activiteiten te ontwikkelen, eventueel uitgevoerd door externen.

Vraag: Is een contributieverhoging noodzakelijk gezien de groei van de reserve?

Antwoord: De afgelopen jaren is de contributie op hetzelfde peil gebleven. Tekstnet heeft ambities. Om die te kunnen verwezenlijken zijn inkomsten nodig. De reserve zou anders lager uitvallen. 

9. Workshops en bijeenkomsten 2013
Zie punt 3 van dit verslag.

10. Grote Promotie Tekstnet Dag
Martin van den Akker legt uit wat Tekstnet nodig heeft: 

Daarom stelt het bestuur voor een grote promotiedag voor Tekstnet te houden. Eén middag waarop leden, aspiranten en buitenleden bij elkaar komen en concrete plannen te smeden voor de promotie van Tekstnet. Ideeën en uitvoering worden op een rij gezet en de taken verdeeld. De rest gaat digitaal via mail, skype, LinkedIn en Twitter.

De op de ALV aanwezige leden zijn het erover eens dat Tekstnet meer aan de weg moet timmeren. Maar het idee van een promotiedag krijgt weinig weerklank. De vrees bestaat dat zo’n middag verzandt in gepraat en dat concrete resultaten uitblijven. Ook wordt geopperd de webredactie en de commissie Externe Betrekkingen meer met elkaar te laten samenwerken. 

Afgesproken wordt dat de bestuursleden en de nog actieve leden van de commissie Externe Betrekkingen bij elkaar komen om te kijken of er enkele concrete acties opgepakt kunnen worden. 

11. Instemmen met benoeming nieuwe bestuursleden 
De vier nieuwe bestuursleden worden voorgesteld: Tom de Hoog (vicevoorzitter), Aleid Bos (secretaris), Machiel van Zanten (wemaster) en José de Vreede (penningmeester).

Martin bedankt Marlies Wopereis (webmaster), Aly Breemhaar (penningmeester) en Pia Kleijwegt (secretaris) voor het werk dat ze voor Tekstnet hebben gedaan en overhandigt aan ieder een cadeautje. Het vierde scheidende bestuurlid, vicevoorzitter Wilma Straathof, kon niet aanwezig zijn op de ALV. Van haar neemt het bestuur apart afscheid.  

Naar boven

 

12122012 - Workshop Google Analytics voor tekstschrijvers

Op woensdag 12 december 2012 vond de workshop Google Analytics (GA) voor tekstschrijvers plaats in de Verkade Fabriek in Den Bosch. De workshop werd verzorgd door Paul Stekelenburg, tekstschrijver, en Martijn Verstrepen, Google Analytics specialist.

Dankzij Google Analytics (GA) wordt het gedrag van bezoekers op een website overzichtelijk. Zo zie je:
• wat mensen doen op je site;
• waar ze vandaan komen;
• waar ze naartoe gaan.

Zulke informatie is vooral waardevol als bekend is waar een klant heen ‘zou moeten’ gaan en op ‘zou moeten’ klikken. Voor tekstschrijvers is het daarom belangrijk vooraf te weten wat het doel is van de website waarvoor je gaat schrijven.

Met GA zie je ook hoeveel nieuwe gebruikers de website vinden en hoe ze daar terechtkomen. Als je als tekstschrijver Analytics installeert, heb je dus zicht op de statistieken en kun je bijvoorbeeld iedere maand een rapport sturen naar je klant met daarin gegevens over het gedrag van bezoekers op jouw website.

Wat kun je met de bouncerate?
Een belangrijke statistiek die je in GA kunt volgen is de bouncerate. Die laat zien hoeveel mensen op je site komen en vertrekken zonder een actie te ondernemen. Als dit vaak gebeurt, kun je je afvragen:

• Is er geen duidelijke call to action?
• Is de tekstbouw onhandig?
• Mist de bezoeker een eerste aanknopingspunt: waar moet hij als eerste naartoe?

Een belangrijke bounce-oorzaak kan ook zijn dat mensen die op je site komen eigenlijk iets anders zoeken. Met GA kun je zien via welke zoekwoorden mensen op je site terechtkomen. Daaruit kun je afleiden of er een mismatch is tussen de vraag van de bezoeker en wat hij aantreft op jouw site.

Andere belangrijke vragen 
• Mensen komen maar één keer, waarom komen ze niet terug?
• Hoe lang blijven ze op de site?
• Hoeveel pagina’s bezoeken ze?
• Welke pagina’s bezoeken ze?
• Welk zoekwoord werkt het beste?

Inzicht in de antwoorden op deze vragen helpen ons om onze teksten doelgerichter te maken.

Zelfreflectie
Met goede en aansprekende content leg je de basis voor vindbaarheid. GA levert statistieken op basis waarvan je de content kunt aanpassen. Je kunt teksten blijven verbeteren en aanscherpen doordat je zicht hebt op het gedrag van de bezoeker. Zo is Google Analytics een goede manier van zelfreflectie voor ons als tekstschrijvers. Klikken mensen inderdaad op jouw call to action? Navigeren ze zoals jij in gedachten had?

Met GA als tool kunnen we als tekstschrijvers ook nadenken over een ander verdienmodel. Niet: op het laatste moment wordt er een tekstschrijver bij betrokken, maar: verdienen op basis van het extra aantal leads dat gegenereerd wordt met de nieuwe teksten. En: teksten blijven aanscherpen met de statistieken van Google Analytics. Dat vraagt wel een grote investering, maar zorgt ook direct voor een langetermijnrelatie.

Hilde Bosman, Identitaal